СноваСотрудники и роли
Пять ролей: владелец, администратор, управляющий, кассир, наблюдатель. У кассира свой вход — общий пароль на всех это потерянный доступ при увольнении.
Сотрудники живут в разделе «Настройки», вкладка «Компания». Приглашение уходит письмом: человек переходит по ссылке, задаёт себе пароль и попадает в кабинет с той ролью, которую вы выбрали.
Пять ролей
| Роль | Что может | Кому давать |
|---|---|---|
| Владелец | Всё, включая оплату, смену тарифа и закрытие компании | Тому, чьи это деньги и договор. Владелец один |
| Администратор | Всё, кроме оплаты и удаления компании: правила, дизайн карты, гости, рассылки, сотрудники | Управляющему сетью, маркетологу |
| Управляющий | Касса, гости, рассылки, отчёты. Не настраивает программу и не правит карточки гостей | Управляющему точкой |
| Кассир | Только экран кассы: найти карту, провести чек, списать баллы | Всем, кто стоит за стойкой |
| Наблюдатель | Только чтение: отчёты, аналитика, сегменты. Ничего не меняет | Бухгалтеру, собственнику-инвестору, аналитику |
Почему границы проходят именно так
Кассир не делает возврат и не правит баллы
Провести чек — работа, отменить его — решение. Возврат снимает начисленное, а ручная правка баллов это подарок за счёт заведения. Между «пробил» и «переписал» должен стоять кто-то, кто отвечает за деньги.
Управляющий ведёт гостей, но не правит их карточки
Дата рождения — это условие, при котором гостю положен подарок; правка даты равна выдаче подарка. Заводить гостей и проводить чеки управляющий может, менять условия — нет.
Управляющий не настраивает программу
Правила начисления и дизайн карты уезжают на все кассы и в телефоны гостей разом, а ошибка в правиле стоит денег. Симулятор ему при этом открыт: посмотреть, что начислится, можно — изменить нельзя.
Платит только владелец
Администратор видит подписку и платежи и может включить автопродление, но нажать «оплатить», сменить тариф или купить пакет может лишь владелец: это его деньги и его договор с платформой.
Журнал действий
Вкладка «Журнал действий» в настройках показывает, кто и что менял: значение до и после, время, автор. Туда же попадают наши действия — если тариф сменила платформа, владелец должен видеть, что это сделал не он.
Отзыв доступа
Сотрудника можно удалить или понизить в роли в любой момент — доступ пропадает сразу, история его действий остаётся. Владельца удалить нельзя, и разжаловать сам себя не может никто: иначе компания осталась бы без хозяина.
Частые вопросы
Сколько сотрудников можно завести?
Число сотрудников не ограничено тарифом. Ограничены карты, точки продаж, рассылки и подтверждения номера.
Сотрудник не может войти — что проверить?
Приглашение живёт ограниченное время: если человек не перешёл по ссылке, отправьте новое. Если он уже входил, но забыл пароль — на странице входа есть «Забыли пароль?», ссылка приходит письмом и живёт час.
Можно ли дать доступ бухгалтеру, не пуская его к гостям?
Да, для этого есть роль наблюдателя: отчёты и аналитика доступны, карточки гостей и настройки — нет.
Первые 50 карт — бесплатно. Программа настраивается за вечер.
Создать программу