Связь с кассой, API и перенос базы

Всё, что связывает программу с чужими системами, живёт в разделе «Интеграции»: касса, открытый API, вебхуки и перенос базы гостей.

Эвотор

Смарт-терминал присылает чеки в своё облако, а облако — нам. Ставить что-то на саму кассу не нужно: приложение «Снова» устанавливается в личном кабинете Эвотора, в разделе «Мои приложения». После установки касса начинает присылать чеки, а этот экран показывает магазины и выручку по точкам.

Своя касса или программа

Открытый API умеет всё, что умеет экран кассира: провести чек, начислить и списать баллы, найти карту гостя. Так подключаются 1С, самописные кассы и товароучётные программы.

Вебхуки

Вебхук — это уведомление о событии, которое мы отправляем на ваш адрес: выдана карта, начислены баллы, проведён возврат. Нужны, когда события программы должны попадать в вашу CRM или систему аналитики без опроса нашего API.

Каждая доставка подписывается, а неудачные попытки повторяются: если ваш сервер полежал полчаса, события не потеряются.

Перенос базы

Если программа лояльности уже была, базу можно перенести из CSV: телефоны, имена, дни рождения и остатки баллов. Порядок такой:

• выгрузите базу из прежней системы в CSV;
• загрузите файл на вкладке «Перенос базы» и сопоставьте колонки;
• проверьте предпросмотр — сколько строк распозналось и что попадёт в базу;
• подтвердите перенос.

Гостям после переноса нужно получить карту заново: пластик и штрихкоды прежней системы в Wallet не превращаются. Баланс при этом уже будет на месте — гость увидит свои прежние баллы на новой карте.

Интернет-магазин на Shop-Script

Для Webasyst Shop-Script есть бесплатный плагин: оплата баллами в чекауте, начисление за оплаченный заказ, карта в телефон покупателя по галочке, возвраты. Ставится через Инсталлер, подключается ключом API.

Интернет-магазин на 1С-Битрикс

Для «1С-Битрикс: Управление сайтом» есть бесплатный модуль: та же механика, что у плагина Shop-Script, — оплата баллами в оформлении заказа штатным правилом корзины, чек при оплате, карта по галочке, возврат при отмене, «Мои баллы» в личном кабинете. Ставится из Маркетплейса, подключается ключом API.

МойСклад

Единственная касса, которая работает с картой гостя прямо в чеке без приложения на терминале: Касса МойСклад сама находит гостя по телефону или карте, показывает баланс, считает скидку, списывает и начисляет баллы. Кассир ничего не вводит у нас — всё происходит на его привычном экране. Подробно, со снимками кассы и окна решения — на отдельной странице; здесь — коротко.

1. Установите решение «Снова» из каталога решений МойСклада (решение платное — 1400 ₽ в месяц, первые 14 дней бесплатно; подписка на саму программу — по тарифам «Сновы», есть бесплатный).
2. Откройте окно решения в МоемСкладе и войдите в свой кабинет «Сновы» — или создайте компанию прямо там. Свяжите точки продаж МойСклада с вашими точками.
3. Программу лояльности МойСклад включает сам в момент подключения — проверить можно в CRM → Скидки: там «Снова» стоит переключателем. Без него касса к нам не обращается.

Дальше — на кассе: кнопка «Покупатель», телефон или скан карты из кошелька, и в чеке появляются баланс и списание. Нового гостя кассир заводит на кассе, номер подтверждается кодом, если вы включили это в кабинете. Все чеки товароучёта приходят к нам вебхуками — в кабинете видно, сколько покупок прошло мимо программы.

Что появится дальше

• iiko — плагин для ресторанной системы: чеки и списание баллов прямо на кассе.
• 1С — уже сейчас через открытый API.

Частые вопросы