Касса: чек, начисление, списание

Экран кассира открывается в браузере рядом с любой кассой. Найти гостя, провести чек, списать баллы — три действия.

Экран кассира открывается по адресу /pos в браузере — на телефоне, планшете или на самом терминале, если он на Android. Это отдельный экран, а не раздел кабинета: кассиру нужно за пару секунды найти гостя, а база клиентов, аналитика и тариф ему закрыты.

Тот же экран есть приложением для iPhone и Android: та же касса, тот же вход по учётной записи сотрудника, плюс сканер камерой без разрешений браузера и сводка дня для владельца. Ставить его не обязательно — браузер и приложение работают с одной базой, и у стойки может стоять что угодно.

Найти гостя

Экран кассы: одно поле для номера карты или телефона и кнопка «Сканировать камерой» — Одно поле принимает и номер карты, и телефон — режим выбирать не нужно.

Кассир сканирует QR с телефона гостя, вводит номер карты руками или набирает телефон, если карта забыта дома. Кнопка «Сканировать камерой» включает камеру устройства — отдельный сканер для этого не нужен.

Провести чек

Карта найдена: имя гостя, уровень, баланс и поля «Сумма чека» и «Списать» — Карта найдена: имя, уровень, баланс в вашем слове для бонусов и строка штампов — «1 из 3».

Кассир вводит сумму чека и, если гость хочет расплатиться баллами, сколько списать. Под полем списания сразу видно, сколько можно: потолок считается от суммы чека по вашему правилу.

Введена сумма чека 850 ₽, под полем списания показан потолок — «можно до 425» — Чек на 850 ₽ при потолке 50% — списать можно до 425 баллов.

Экран «Чек проведён»: начислено +85, новый баланс гостя и кнопка «Следующий гость» — Экран результата короткий нарочно: начислено, новый баланс, «Следующий гость». У кассы очередь.

Штампы, купоны и промокод

Если в программе есть правило штампов, под именем гостя видно «Третья чашка в подарок: 1 из 3» — кассир может сказать: «ещё две, и подарок». Штамп ставится при проведении чека сам, подарок в баллах приходит на нужном штампе.

Касса с применённым купоном «Скидка 15% на десерт»: чек 850 ₽, скидка по купону и итог к оплате пересчитан — Купоны гостя — чипами; нажатый применяется к чеку. Поле «Промокод» — для кода с листовки, который гость называет словами.

Купон в чеке один: либо выбранный чип, либо промокод. Скидка по купону считается до списания баллов, и потолок списания пересчитывается от суммы после скидки. Подарок сумму не меняет — касса напомнит положить его в чек. Подробнее — Купоны и промокоды.

Возврат и правка баллов

Возврат покупки отменяет начисление и возвращает списанные баллы на карту — одной операцией, из карточки гостя в кабинете. Там же правится баланс вручную, когда нужно извиниться перед гостем или исправить чужую ошибку.

Кассиру это недоступно. Провести чек — работа, отменить его — решение: возврат снимает начисленное, а ручная правка баллов это подарок за счёт заведения. Между «пробил» и «переписал» должен стоять тот, кто отвечает за деньги.

Что бывает у кассы

Гость забыл телефон. Поиск по номеру телефона — баланс найдётся и без карты.
Карта не сканируется. Номер под кодом можно ввести руками; если не читается вся стопка — проверьте, тот ли тип кода выбран в дизайне карты.
Гость только что завёл карту. Приветственный бонус уже на балансе, списать его можно тем же чеком, если позволяет потолок.

Частые вопросы

Нужен ли кассиру отдельный вход?

Да, и это важно: общий пароль на всех — потерянный доступ при увольнении и невозможность понять, кто провёл спорный чек. Кассир заводится в разделе «Настройки» и видит только экран кассы.

Что если чек провели дважды?

Повторное нажатие не создаёт второй чек: касса отправляет ключ операции, и повтор с тем же ключом возвращает прежний результат. Лишний чек, проведённый по ошибке кассиром, отменяется возвратом из карточки гостя.

Можно ли начислять баллы автоматически, без кассира?

Да, если ваша касса или товароучётная программа умеет отправлять чеки в наш открытый API — тогда начисление идёт без участия человека. Готовая интеграция через облако есть у Эвотора, но в его чеках гость не назван, поэтому телефон по-прежнему вводит кассир.

Первые 50 карт — бесплатно. Программа настраивается за вечер.

Создать программу