Приведи друга

У каждого гостя есть своя ссылка-приглашение. Друг переходит по ней, получает карту и бонус сверх обычного, а пригласивший — бонус после того, как друг сделает первую покупку.

Настройка — в разделе «Программа», вкладка «Приведи друга». Механика выключена по умолчанию: раздавать баллы за счёт заведения без вашего решения мы не станем. Включается переключателем в начале вкладки — подпись рядом с ним сменится на «Механика включена», и появятся поля.

Что настраивается

• Другу за карту — начисляется сразу при выдаче карты по ссылке. Это его причина по ней перейти.
• Пригласившему — начисляется только после первой покупки друга, а не за его номер в анкете.
• Первая покупка от, ₽ — меньше этой суммы покупка не засчитывается, и награда ждёт следующей. Ноль — засчитывать любую.
• Не больше приглашений — потолок оплаченных приглашений на одну карту и срок, за который он считается: в месяц, в год или всего. Месяц и год календарные — с новым периодом счёт начинается заново. «Всего» — навсегда: исчерпав потолок, гость больше не приводит друзей за баллы. Ноль — без предела. По умолчанию — 10 в месяц.

В подписях полей стоит ваше слово для бонусов — «баллы», «зёрна» или другое, заданное в дизайне карты. Изменения вступают в силу кнопкой «Сохранить» внизу и действуют со следующей выдачи карты.

Где гость берёт ссылку

Ссылка появляется в трёх местах, и все три — у самого гостя:

• на экране «карта готова» сразу после выдачи — кнопка «Отправить ссылку»;
• в кабинете карты, который гость открывает по своей ссылке, — блок «Пригласите друга»;
• на обороте карты в Apple Wallet и Google Кошельке.

Когда приглашение засчитывается

• Друг в заведении впервые. Тот, у кого карта уже была, карту по ссылке получит, но приглашением это не считается.
• Пригласить самого себя нельзя, и карта пригласившего должна быть действующей.
• Ссылка ведёт в конкретную программу: приглашение в одну программу другую не засчитывает.
• Если потолок пригласившего на этот период исчерпан, награда не пропадает, а ждёт: она начислится, когда период сменится и друг снова что-нибудь купит.
• Возврат первой покупки друга награду не отменяет: к тому времени баллы могли быть уже потрачены, а увод карты в минус хуже, чем подаренный бонус. От злоупотреблений защищает потолок.

Если выключить

Ссылки у гостей пропадают, новые приглашения не засчитываются. Уже начисленные за друзей баллы остаются на картах: отбирать обещанное нельзя.

Как понять, что работает

В карточке гостя в строке «Откуда пришёл» у приглашённого стоит «По приглашению друга». В аналитике отчёт «Откуда приходят» (с тарифа «Про») показывает, сколько карт пришло по приглашениям, сколько из этих гостей купили и на какую выручку. Если приглашений много, а покупок мало, бонус другу слишком велик относительно чека: люди заводят карту ради бонуса и не возвращаются.

Частые вопросы