Публичная оферта на оказание услуг

Редакция от 19 августа 2026 года

Индивидуальный предприниматель Николаев Евгений Львович (далее — Исполнитель) предлагает любому юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или физическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор на оказание услуг сервиса «Снова» на условиях, изложенных ниже. Документ является публичной офертой по статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Что такое сервис

«Снова» — программное обеспечение, доступное через интернет по адресу snovacard.ru и на поддоменах. Сервис позволяет Заказчику вести программу лояльности: выпускать карты в Apple Wallet и Google Кошелёк, начислять и списывать бонусные баллы, вести базу клиентов, формировать сегменты и отправлять сообщения тем клиентам, которые дали на это согласие.

Услуга оказывается по модели доступа к программному обеспечению: программа устанавливается и обслуживается Исполнителем, экземпляр программы Заказчику не передаётся.

2. Как заключается договор

Договор считается заключённым с момента регистрации Заказчика в кабинете. Регистрация означает полное и безоговорочное принятие условий этой оферты, а также Политики обработки персональных данных.

Регистрируясь, Заказчик подтверждает, что действует от имени организации или как индивидуальный предприниматель и вправе заключать такие договоры.

3. Тарифы и оплата

• Действующие тарифы опубликованы на сайте в разделе «Тарифы». Бесплатный тариф действует без ограничения по сроку и не требует привязки карты оплаты.
• Платные тарифы — подписка с фиксированной ежемесячной стоимостью. Лимиты по числу активных карт и точек указаны в описании тарифа.
• Оплата принимается через платёжный сервис ЮKassa. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса; Исполнитель их не получает и не хранит.
• Подписка продлевается на следующий период после поступления оплаты. При отсутствии оплаты доступ к платным возможностям приостанавливается, данные Заказчика сохраняются.
• Стоимость услуг НДС не облагается: Исполнитель применяет специальный налоговый режим.

4. Обязанности Исполнителя

• Обеспечивать работу сервиса и доступ к кабинету круглосуточно, кроме плановых работ.
• Хранить данные Заказчика и его клиентов, обеспечивать их изоляцию от данных других пользователей сервиса.
• Отвечать на обращения по адресу hi@snovacard.ru в разумный срок.

Исполнитель вправе проводить плановые технические работы, по возможности предупреждая о них заранее, а также изменять состав возможностей сервиса, не ухудшая оплаченный объём услуг в текущем оплаченном периоде.

5. Обязанности Заказчика

• Самостоятельно определять правила своей программы лояльности и отвечать за их исполнение перед своими клиентами.
• Получать от своих клиентов согласие на обработку персональных данных и отдельное согласие на получение рекламных сообщений — сервис предоставляет для этого механику, но оператором персональных данных клиентов остаётся Заказчик.
• Не передавать доступ к кабинету третьим лицам и хранить ключи API в секрете.
• Не использовать сервис для рассылок без согласия получателей и для иных действий, нарушающих законодательство Российской Федерации.

6. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Заказчика, а также за последствия действий самого Заказчика: настроенные им правила начисления, тексты рассылок и решения о списании бонусов.

Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за период, в котором возникло нарушение.

Доставка карт в Apple Wallet и Google Кошелёк, а также push-уведомлений зависит от сторонних сервисов Apple и Google. Исполнитель не отвечает за перебои на их стороне.

7. Расторжение

Заказчик вправе отказаться от услуг в любой момент, прекратив использование сервиса. Неиспользованный остаток оплаченного периода возвращается по заявлению на адрес hi@snovacard.ru пропорционально оставшимся дням.

Удалить компанию со всеми данными владелец может сам — в разделе «Настройки» кабинета. Доступ закрывается сразу, а данные хранятся ещё 30 дней: в течение этого срока удаление отменяется письмом на hi@snovacard.ru. По истечении срока клиенты, карты, история покупок и настройки стираются безвозвратно.

Исполнитель вправе приостановить доступ, если Заказчик нарушает условия оферты или законодательство, уведомив об этом по электронной почте.

8. Изменения оферты

Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция публикуется на этой странице и вступает в силу с момента публикации. Продолжение использования сервиса означает согласие с новой редакцией.

9. Реквизиты Исполнителя

Наименование

Индивидуальный предприниматель Николаев Евгений Львович

ИНН

772743720616

ОГРНИП

313774601700032

Адрес

117393, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Обручевский, ул. Профсоюзная, д. 68, корп. 4

Электронная почта

hi@snovacard.ru