Точки продаж

Точка продаж — это адрес, где стоит касса. Их может быть одна или десять, число зависит от тарифа. Заводить точки нужно даже одному заведению: к точке привязаны часовой пояс и своя QR-табличка, а у сети — ещё и правила, действующие только здесь.

Зачем точке часовой пояс

По нему считаются правила вроде «двойные баллы до 11 утра». Заведение в Екатеринбурге и офис владельца в Москве живут в разных сутках, и правило, привязанное к часовому поясу компании, срабатывало бы у гостей на два часа позже, чем написано на табличке.

Своя табличка у каждой точки

На вкладке «Выдача» в разделе «Программа» можно выбрать, для какой точки печатать табличку. Гость, заведший карту по такой табличке, попадает в базу с пометкой, где это произошло, — и вы видите, какая точка приносит новых участников, а какая стоит с табличкой, которую никто не замечает.

Если точка одна или различать неважно, есть общая табличка — она работает так же, просто без пометки.

Что действует на этой точке

Кнопка «Что действует» в строке точки показывает правила, которые сработают на её кассе: и общие для всей программы, и привязанные именно к ней — в том порядке, в каком их применит касса. Метка справа говорит, откуда правило взялось: «везде» или «только эта точка».

Список только показывает; правила меняются на экране программы. Так они остаются в одном месте: две формы для одного и того же рано или поздно разъезжаются, и вы перестаёте понимать, какая из них главная.

Страница для отзывов

У точки есть поле «Страница для отзывов» — адрес карточки в Яндекс Картах, 2ГИС или Google. Туда уходит гость, оценивший визит на 4–5: просьба оценить приходит на карту через час после чека, и довольный гость с этой страницы попадает прямо в форму отзыва. Без адреса он увидит только «спасибо». Как устроена оценка — Оценка визита.

Число чеков в списке

Колонка «чеков» показывает, сколько операций прошло через точку. Ноль у работающей точки означает одно из двух: кассир не проводит чеки через программу или у него нет доступа. И то и другое лечится разговором, а не настройками.

Сколько точек в тарифе

«Старт» — одна точка, «Мастер» — одна точка, «Бизнес» — три точки, «Про» — пять точек, «Enterprise» — десять точек. При понижении тарифа лишние точки перестают работать, но не удаляются: данные и история чеков остаются, и после оплаты точка включается обратно.

Частые вопросы