Точки продаж

Точка продаж — это адрес, где вы принимаете гостей и проводите чеки. Их может быть одна или десять, число зависит от тарифа. Заводить точку нужно даже одному заведению: к ней привязаны часовой пояс, координаты для уведомления «вы рядом», страница для отзывов и своя QR-табличка, а у сети — ещё и правила, действующие только здесь.

Раздел «Точки продаж» в меню кабинета. Заводят и меняют точки владелец и администратор; управляющий и наблюдатель список только видят.

Добавить точку

Кнопка «Добавить точку» справа вверху открывает форму. Обязательно только название, остальное можно дописать потом — карандаш в строке точки открывает ту же форму на месте строки.

• Название — как вы сами различаете точки: «На Тверской», «Веранда». Его видят кассиры при выборе точки и вы — в отчётах.
• Часовой пояс — из списка, от Калининграда до Камчатки, плюс Алматы и Тбилиси. По нему считаются утренние и вечерние правила начисления.
• Адрес — попадает на обратную сторону карты гостя.
• Страница для отзывов — адрес вашей карточки в Яндекс Картах, 2ГИС или Google. О ней ниже.
• Координаты — широта и долгота через запятую, как их копируют из карт: «55.7615, 37.6094». Нужны для уведомления, когда гость проходит рядом.

Зачем точке часовой пояс

По нему считаются правила вроде «двойные баллы до 11 утра». Заведение в Екатеринбурге и офис владельца в Москве живут в разных сутках, и правило, привязанное к московскому времени, срабатывало бы у гостей на два часа позже, чем написано на табличке.

Координаты и уведомление «вы рядом»

Если у точки заданы координаты, телефон гостя сам покажет карту на экране блокировки, когда он окажется поблизости, — и в Apple Wallet, и в Google Кошельке. Точка без координат помечена в списке строкой «без координат — уведомления рядом не работают»: иначе об этом узнают только по тому, что уведомлений нет.

Страница для отзывов

Туда уходит гость, оценивший визит на 4–5: просьба оценить приходит на карту через час после чека, и довольный гость с этой страницы попадает прямо в форму отзыва. Без адреса он увидит только «спасибо». Как устроена оценка — Оценка визита.

Что действует на этой точке

Кнопка «Что действует» в строке точки раскрывает правила, которые сработают на её кассе: и общие для всей программы, и привязанные именно к ней — в том порядке, в каком их применит касса. Метка справа говорит, откуда правило взялось: «везде» или «только эта точка». Свернуть список — та же кнопка, она станет «Скрыть правила».

Список только показывает; правила меняются на экране программы. Так они остаются в одном месте: две формы для одного и того же рано или поздно разъезжаются, и вы перестаёте понимать, какая из них главная.

Свой прайс на точке

Прайс на кассе один на всю компанию, но у каждой услуги можно отметить точки. Общая услуга пишется один раз и стоит везде. Услуга только для одного зала отмечается этим залом. Другая цена в одном зале — вторая строка с тем же названием, отмеченная этим залом: там она заменит общую. Касса показывает прайс той точки, которая на ней выбрана. Настраивается в «Настройки» → «Прайс» — подробнее в разделе Касса.

Своя табличка у каждой точки

На вкладке «Выдача» в разделе «Программа» в поле «Для какой точки» выбирается, для какой точки печатать табличку. Гость, заведший карту по такой табличке, попадает в базу с пометкой, где это произошло, — в карточке гостя она видна в строке «Откуда пришёл». Так понятно, какая точка приносит новых участников, а какая стоит с табличкой, которую никто не замечает.

Если точка одна или различать неважно, выберите «Неважно — общая табличка»: она работает так же, просто без пометки.

Число чеков в списке

Справа в строке — сколько чеков прошло через точку. Ноль у работающей точки означает одно из двух: кассир не проводит чеки через программу или у него нет доступа. И то и другое лечится разговором, а не настройками.

Отключить точку

Удалить точку нельзя — на неё ссылаются проведённые чеки. Её можно отключить: откройте форму карандашом и нажмите «Отключить точку» справа внизу, кабинет переспросит. Чеки по отключённой точке больше не проводятся, а история покупок и выданные карты остаются. Отключённые точки собраны ниже основного списка, в блоке «Отключённые»; вернуть такую — кнопка «Вернуть в работу» в её форме. Удобно для сезонной веранды: закрыли на зиму, открыли весной.

Сколько точек в тарифе

«Старт» — одна точка, «Мастер» — одна точка, «Бизнес» — три точки, «Про» — пять точек, «Enterprise» — десять точек. Отключённые точки в лимит не входят.

Переходя на тариф с меньшим числом точек, вы сами отмечаете, какие останутся; остальные отключатся в день перехода. Если тариф опустился на бесплатный из-за неоплаты, остаётся самая загруженная точка по чекам за три месяца, а остальные включатся сами, когда оплата вернётся, — столько, сколько вмещает оплаченный тариф. В обоих случаях точки не удаляются: данные и история чеков остаются.

Частые вопросы