СноваКарта в MAX и Telegram
У части гостей кошелька нет вовсе — Android без сервисов Google. Им карта живёт в диалоге с ботом: код для кассы, баланс, история и купоны.
Открыть в кабинетеУ части гостей карту в кошелёк положить некуда: Android без сервисов Google — Huawei, Honor, урезанные прошивки — Google Кошелёк не поставит. Ещё часть просто не пользуется кошельком и теряет ссылку на карту в браузере. Для них карта живёт в мессенджере: гость нажимает кнопку, делится номером и получает карту прямо в диалоге с ботом.
Приложение ставить не нужно и здесь: MAX или Telegram у гостя уже есть.
Как включить
Экран программы, вкладка «Выдача», блок «Код подтверждения». Под очередью каналов — два переключателя: «Вход через MAX — без кода» и «Вход через Telegram — без кода». Оба включены с самого начала, так что обычно делать ничего не нужно. Переключатель виден, только когда платформа подключила бота этого мессенджера.
На странице выдачи кнопки «Войти через MAX» и «Войти через Telegram» стоят под полем телефона, после слова «или». На телефоне, где кошелька для карт нет, они поднимаются над полем с подписью «быстрее всего»: там это главный путь.
Что видит гость
Кнопка на странице выдачи
Гость сканирует ту же QR-табличку, что и обычно, и вместо ввода телефона нажимает «Войти через MAX» или «Войти через Telegram».
Мессенджер спрашивает номер
Бот отвечает одной кнопкой — «Поделиться номером». Номер гость подтверждает мессенджеру, а не нам: набирать его руками и ждать код не надо. Дальше на странице выдачи — та же анкета и согласия, что и при вводе телефона.
Карта приходит в диалог
Картинкой — тот код, который читает ваш сканер: QR или штрихкод EAN-13, как выбрано в дизайне карты, и номер карты под ним. Первой строкой — название программы и баланс, ниже уровень, штампы и купоны — каждая строка со своим значком, чтобы гость нашёл нужное с одного взгляда. Когда баллы скоро сгорят, там же появится строка с датой.
Что умеет бот
Под карточкой — кнопки. Часть из них появляется, только когда есть что показать.
| Кнопка | Что делает |
|---|---|
| 🔄 Обновить | Присылает карту заново — с сегодняшним балансом |
| 🧾 История | Последние движения баллов: за что начислили, когда списали |
| 🎫 Купоны | Действующие купоны гостя со сроком. Появляется, когда купоны есть |
| 🤝 Пригласить друга | Ссылка приглашения, бонусы обеих сторон и сколько друзей уже пришло. Появляется, если «Приведи друга» включено |
| ⭐ Оценить визит | Появляется, когда есть неотвеченный вопрос после чека |
| 🌐 В браузере | Присылает ссылку на кабинет карты обычной страницей — там история, анкета и согласия |
| 💳 Мои карты | Список всех карт гостя. Появляется, если карт больше одной |
| 🔕 Отписаться | Больше не писать от этого заведения. Карта при этом остаётся |
Кнопки не обязательны: бот понимает и слова. «Карта» присылает штрихкод и баланс, «карты» — список карт, «кабинет» — ссылку на карту в браузере, «отписаться» — отписку.
Все карты гостя — в одном диалоге
Бот один на всю платформу. Это значит, что у гостя, который завёл карты в трёх заведениях на «Снове», все три лежат в одном диалоге и открываются кнопкой «💳 Мои карты» — так же, как Apple Wallet складывает карты разных заведений в одну стопку. Кнопка «➕ Добавить карту» объясняет, как завести ещё одну: только у самого заведения, по его QR-коду или ссылке.
Сообщения в мессенджер
Бот — бесплатный канал до гостя, и правила у него те же, что у карты в кошельке. Рассылка уходит только тем, кто дал согласие на рекламу. Служебное — напоминание о сгорании баллов и вопрос об оценке визита — приходит всем, у кого есть привязка: это сообщения о состоянии счёта, а не предложение купить.
Дубля не будет. Если карта лежит в кошельке, сообщение придёт уведомлением на неё, а в бот — нет. В мессенджер оно уходит тем, у кого кошелька нет: иначе один и тот же текст гость получал бы дважды.
Чего бот не делает
| Не делает | Почему |
|---|---|
| Не заменяет кошелёк | Карта одна и та же: тот же номер, тот же баланс, та же ссылка в браузер. Бот — ещё одно место, где её видно |
| Не выдаёт карту в обход правил | Выдача идёт прежним путём — с названным оператором, согласием и лимитом карт вашего тарифа |
| Не показывает баланс постороннему | Карта привязана к диалогу, а номер гость подтвердил своему мессенджеру. Пароля у гостя по-прежнему нет — и заводить его незачем |
| Не предлагает гостю чужие заведения | Бот показывает карты, которые у гостя уже есть, и не рекламирует ему соседей |
Частые вопросы
Нужно ли гостю ставить приложение, чтобы держать карту в мессенджере?
Нет. MAX или Telegram у гостя уже стоят, а нашего приложения для гостя нет вовсе — карта живёт в кошельке телефона, в браузере по ссылке или в диалоге с ботом.
Гость получит сообщение дважды — и на карту, и в бот?
Нет. Если карта лежит в кошельке, рассылка приходит уведомлением на неё, а в бот не уходит. Мессенджер — канал для тех, у кого кошелька нет.
Можно ли завести своего бота для моего заведения?
Нет, бот один на платформу — и в этом смысл: у гостя все его карты лежат в одном диалоге. Ваше заведение он узнаёт по названию программы: оно стоит первой строкой в каждом сообщении и подписывает карту.
Что будет, если гость сменит номер в мессенджере?
Карты останутся привязаны к диалогу — он и есть ключ, как ссылка с токеном в браузере. Новую карту по новому номеру гость заведёт обычным путём.
Первые 20 карт — бесплатно. Программа настраивается за вечер.
Создать программу