СноваСходили в гастробар у дома. Карта лояльности там не наша. Это хорошая новость
Сегодня ужинали в Right Habits рядом с домом. Вкусно. Цены нормальные. Хочется вернуться. Официант сам спросил про их скидочную карту. Она даёт 10% от счёта. Только не скидкой, а бонусами. У нас она оказалась уже привилегированной. Их программа сделана не на нашем сервисе. Она у конкурентов. Но нам всё равно приятно. Сейчас ресторан у дома может завести программу быстро и недорого. Выбрал сервис. Настроил. Напечатал QR-код. Гости уже копят баллы.
Чей это сервис, не так важно. Важно, что так теперь можно.
Две вещи, которые гастробар сделал правильно
Первая. Про карту говорит официант. Не табличка у входа или где-то у кассы. Живой человек прямо за столом. Это проще всего. Работает лучше всего. Но так делают редко.
Официант назвал карту скидочной. Хотя по факту там бонусы. Это тоже правильно. Гостю так понятнее.
Вторая. 10% идут бонусами, а не скидкой. Скидку гость получил и ушёл. Повода вернуться нет. Бонусы остаются на карте. Их хочется потратить. Значит, хочется прийти снова.
Для заведения итог простой. Гость с бонусами выберет знакомое место. Не соседнее. А если он оставил контакт, ему можно написать про новое меню.
Карта лояльности для кафе — это не сложно и не дорого
Недавно мы писали про Усачёвский рынок. Там карта нашлась только у одной грузинской лавки. Теперь гастробар у дома.
Картина складывается такая. Кто завёл карту, сделал это спокойно. Без шума. Кто не завёл, чаще всего думает, что это сложно. Или дорого.
Это не сложно. И не дорого. Если у вас кафе, бар или небольшой ресторан, посмотрите на соседей. Скорее всего, у кого-то рядом карта уже есть.
Мы делаем Снову. Это карты лояльности в телефоне для малого бизнеса. Да, у нас есть конкуренты. Это нормально. Главное, чтобы у малого бизнеса была своя карта. На каком сервисе, уже вопрос вкуса. Мы, конечно, надеемся, что на нашем.
